BIDV SmartBanking – Giải pháp ngân hàng số toàn diện
Cùng với tiến trình chuyển đổi số ngành ngân hàng, BIDV SmartBanking được phát triển theo hướng nền tảng số tích hợp, nâng cao trải nghiệm người dùng
Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, yêu cầu đối với các dịch vụ ngân hàng không còn dừng lại ở tính an toàn hay thuận tiện, mà còn hướng đến sự tích hợp, đồng bộ và khả năng đáp ứng toàn diện nhu cầu của người dân. Trên nền tảng đó, BIDV SmartBanking đã và đang được Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) phát triển như một nền tảng ngân hàng số tích hợp, góp phần hiện thực hóa mục tiêu đưa dịch vụ tài chính đến gần hơn với đời sống hàng ngày của khách hàng.
Đáp ứng đầy đủ các nhu cầu tài chính cốt lõi
Với vai trò là kênh giao dịch ngân hàng số chủ lực, BIDV SmartBanking cung cấp đầy đủ các tiện ích tài chính cơ bản, cho phép khách hàng thực hiện hầu hết các giao dịch ngân hàng mọi lúc, mọi nơi.
Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể chuyển và nhận tiền nhanh 24/7, lưu danh bạ thụ hưởng, cũng như thực hiện chuyển tiền kèm thiệp chúc mừng, góp phần gia tăng trải nghiệm cá nhân hóa trong các giao dịch tài chính thường nhật. Các dịch vụ thanh toán hóa đơn như điện, nước, viễn thông, học phí, bảo hiểm hay thanh toán QR được tích hợp đồng bộ, giúp người dùng tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sử dụng tiền mặt.
BIDV SmartBanking cũng cho phép gửi tiết kiệm trực tuyến với nhiều kỳ hạn linh hoạt và lãi suất cạnh tranh. Cùng với đó là các công cụ tra cứu thông tin tài khoản, theo dõi biến động số dư, quản lý thu – chi, hỗ trợ khách hàng nâng cao hiệu quả quản lý tài chính cá nhân trong bối cảnh chi tiêu ngày càng đa dạng.
Mở rộng hệ sinh thái tiện ích đời sống
Một trong những điểm nổi bật của BIDV SmartBanking là việc mở rộng chức năng vượt ra ngoài phạm vi dịch vụ ngân hàng truyền thống, hướng đến xây dựng hệ sinh thái tiện ích gắn với nhu cầu đời sống hàng ngày.
Theo đó, khách hàng có thể đặt vé xem phim, vé tàu, vé xe, vé máy bay, cũng như gọi taxi trực tiếp trên ứng dụng. Việc tích hợp các dịch vụ này trên cùng một nền tảng giúp giảm thiểu thao tác, đồng thời nâng cao tính liên thông giữa tài chính và tiêu dùng.
Bên cạnh đó, BIDV SmartBanking tích hợp nền tảng mua sắm trực tuyến VnShop, mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn sản phẩm, dịch vụ cùng các chương trình ưu đãi. Thông qua các chương trình tích điểm B-Point, hoàn tiền khi thanh toán thẻ, đổi quà hoặc cây xanh, ứng dụng không chỉ gia tăng lợi ích kinh tế cho khách hàng mà còn góp phần lan tỏa lối sống tiêu dùng có trách nhiệm.
Ứng dụng công nghệ hiện đại, nâng cao trải nghiệm người dùng
Song song với việc mở rộng tiện ích, BIDV SmartBanking chú trọng ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Ứng dụng cho phép khách hàng thực hiện giao dịch trên nhiều thiết bị, bao gồm Apple Watch và bàn phím thông minh (Smart Keyboard), góp phần nâng cao tính linh hoạt trong quá trình sử dụng. Đặc biệt, tính năng đăng ký và định danh điện tử (e-KYC) giúp khách hàng có thể mở và sử dụng dịch vụ ngân hàng 100% trực tuyến, không cần đến quầy giao dịch, phù hợp với xu hướng số hóa và nhu cầu tiếp cận dịch vụ tài chính nhanh chóng.
Ngoài ra, BIDV SmartBanking còn hỗ trợ cá nhân hóa giao diện, cho phép người dùng tùy chỉnh hình nền, hình ảnh đại diện, góp phần tạo nên trải nghiệm sử dụng thân thiện, phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Minh chứng cho định hướng phát triển này là việc tối 27/9/2025, tại TP. Hồ Chí Minh, Tổ chức Kỷ lục Việt Nam đã trao chứng nhận BIDV SmartBanking phiên bản X là “Ứng dụng ngân hàng số hỗ trợ giao dịch tài chính trên nhiều loại thiết bị nhất”, qua đó ghi nhận năng lực công nghệ và vai trò tiên phong của BIDV trong ngân hàng số.
Góp phần thúc đẩy ngân hàng số gắn với đời sống
Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, BIDV SmartBanking được phát triển không chỉ như một ứng dụng ngân hàng số, mà còn là nền tảng hỗ trợ quản lý tài chính và tiêu dùng trong đời sống hàng ngày. Việc tích hợp đồng bộ các dịch vụ tài chính, mua sắm, giải trí trên một nền tảng thống nhất góp phần giúp khách hàng chủ động hơn trong quản lý thời gian, tài chính và nhu cầu cá nhân.
Trong tiến trình chuyển đổi số ngành ngân hàng, BIDV SmartBanking là một trong những minh chứng cho nỗ lực của BIDV trong việc ứng dụng công nghệ, mở rộng hệ sinh thái số, qua đó nâng cao chất lượng dịch vụ, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển kinh tế số tại Việt Nam.
