BIDV - 내 사랑, 집, 그리고 경력이 시작된 곳
행복이란 할 일이 있고, 돌아올 곳이 있고, 사랑할 사람이 있는 것입니다. 다행히 저에게는 이 세 가지가 모두 BIDV에서 비롯됩니다.
2018년, 저는 BIDV 호아이득 지점에 신입 "거래 담당자"로 입사했습니다. 설렘과 기대감으로 가득 차 있었고, 파란색 유니폼을 입은 전문 직원이 새 돈 뭉치를 세며 고객에게 친절한 미소를 짓는 모습을 상상했습니다. 하지만 첫 출근 날, 저는 개인 고객 부서로 전출된다는 통보를 받았습니다. 고객 관리 담당자는 활력과 업무에 대한 깊이 있는 지식, 그리고 다양한 역량을 요구하는 자리였습니다. 그 순간, 저는 도전과 장애물로 가득한 완전히 새로운 길에 들어선 것 같은 기분이었습니다.
초창기에는 신제품 개발, 자산 평가, 신용 한도 계산, 운전자본 회전율 계산, 고객 접근 및 평가 등 여러 가지 문제로 어려움을 겪었습니다. 때로는 너무 혼란스러워서 어떻게 대답해야 할지 몰라 고객의 전화를 받는 것조차 두려웠습니다. 다행히 BIDV는 모든 업무가 명확하게 문서로 정리되어 있어 업무에 더욱 자신감을 가질 수 있도록 도와줍니다. 제 곁에는 각자의 분야에서 뛰어난 역량을 발휘하고 어떤 상황에서든 기꺼이 함께하며 정보를 공유해 주는 동료들이 있습니다. 매일 업무를 마치고 나면 새로운 것을 배우고, 새로운 지식을 얻으며, 조금씩 성장합니다. 그때부터 저도 모르게 이 일에 푹 빠졌습니다.
2022년, 저는 지점 최초로 고객 관리자에서 우선 고객 관리자로 승진했습니다. BIDV 본사에서 집중적인 교육 과정에 참여하고 시스템 전반에서 훌륭한 동료들을 만난 덕분에 사고의 폭을 넓히고 더욱 긍정적이고 포괄적인 방식으로 자신을 발전시킬 수 있었습니다. 또한, 우선 고객 관리자라는 직책을 통해 많은 VIP 고객들을 만날 수 있었는데, 이들은 단순한 고객이 아니라 친구이자 저희의 일과 삶에 큰 영감을 주는 존재입니다.
지금까지도 이사회와 동료들에게 깊은 감사를 표합니다. 지난 8년 동안 저를 믿고 선택해 주시고, 전에는 생각지도 못했던 길을 걸어갈 수 있도록 이끌어 주신 모든 분들께 감사드립니다. BIDV 호아이득은 제가 일하고, 훈련하고, 스스로를 다채롭게 계발할 수 있는 곳일 뿐만 아니라, 사랑으로 가득 찬 곳입니다. 매일 아침 사무실에 들어설 때마다 익숙한 미소와 따뜻한 인사, 그리고 동료들의 따뜻한 마음을 느낄 수 있습니다. 마치 제게 제2의 고향과도 같고, 삶에서 없어서는 안 될 존재가 된 것 같습니다.
저는 BIDV 직원일 뿐만 아니라 BIDV 직원의 아내이기도 합니다. 그는 제 일과 삶 모두에서 동반자입니다. 아내가 처음 일을 시작했을 때, 그는 모든 문서, 절차, 제품을 저에게 공유해 주고, 실질적인 조언과 경험을 전수해 주었으며, 어려운 상황을 어떻게 헤쳐나가야 할지 알려주었고, 제가 낙담할 때마다 저를 격려해 주었습니다.
고객 관리 담당자로서 그는 바쁜 업무에도 불구하고 가족과 함께하는 시간을 절대 잊지 않습니다. 제가 서류 처리 때문에 늦게까지 남아야 하는 날도 있는데, 그는 아이들을 데리러 오고 가족의 저녁 식사를 준비하는 일을 합니다. 매일 아침 일찍 일어나 아내를 도와 아이들을 학교에 데려다줍니다. 휴일에는 지점에서 영화 티켓, 서커스 티켓, 도서 상품권 등 정신적으로 격려가 되는 선물을 줘서 온 가족이 함께 즐겁고 행복한 시간을 보냅니다. 이러한 세심한 배려 덕분에 BIDV라는 큰 가족의 일원이 된 것이 정말 행운이라고 생각합니다.
저희 가족은 다섯 식구입니다. 남편과 저는 둘 다 BIDV 임원이고, 세 명의 사랑스러운 작은 천사들이죠. 그래서 저녁 식탁의 모든 이야기는 은행 이야기로 가득 차요. 새 고객, 흥미로운 프로젝트, 직장에서의 잊지 못할 추억까지, 아이들의 웃음과 순수함이 함께하는 시간입니다. 아이들은 부모님 은행 로고를 볼 때면 BIDV를 가장 먼저 떠올립니다. 큰딸은 종종 "나도 엄마처럼 BIDV에서 일할 거야"라고 말하는데, 순진한 말이지만 저희 둘 다 자랑스럽고 감동적입니다.
저와 아내는 BIDV에서 가정을 꾸렸습니다. 직원들을 위한 우대 대출로 첫 집을 장만했고, BIDV에서 얻은 수입으로 정기적으로 빚을 갚았습니다. 모든 빚을 갚고 약간의 저축을 한 후, 동료와 가까운 고객들의 격려에 힘입어 작은 땅에 과감히 투자했습니다. 2년 후, 땅과 옛집을 팔아 모은 돈으로 더 큰 아파트로 이사할 수 있었습니다. 많은 사람들이 왜 옛집을 그대로 두지 않고, 더 큰 투자를 위해 더 많은 돈을 빌리지 않고, 옛집을 그대로 두고 가격이 오르는지 지켜보라고 말했습니다. 하지만 우선 고객 직원 교육 과정에서 쌓은 지식을 바탕으로, 제 능력에 맞는 합리적인 재정 구조가 장기적으로 지속 가능한 발전과 안전한 삶을 만들어낼 것이라는 것을 깨달았습니다. 이는 제가 BIDV의 젊은 고객들에게 자주 이야기하는 내용이기도 합니다.
이 집은 긴 하루를 마치고 돌아오는 곳일 뿐만 아니라, 저희와 BIDV 사이의 우정을 상징하는 곳이기도 합니다. BIDV는 실용적이고 인도적인 정책으로 직원들의 삶을 항상 돌보고 보살펴 주는 곳입니다. 이제 저희는 새 집을 계획하기 시작했고, 모든 중요한 삶의 계획에는 BIDV와의 우정이 항상 함께할 것입니다.
BIDV는 제게 열정을 쏟을 수 있는 직업과 든든한 집, 그리고 멋진 가족을 주었습니다. 그리고 이 모든 것을 통해 저는 자랑스럽게 이렇게 말할 수 있습니다. 제 행복은 BIDV에서 시작됩니다.
