BIDV hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại Khánh Hòa

Sự kiện có sự tham dự của đồng chí Nguyễn Thanh Hà – Phó Chủ tịch UBND tỉnh cùng lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước, Công an tỉnh và các Sở, ban, ngành liên quan.

BIDV đã tiên phong triển khai mô hình dịch vụ công trực tuyến tại nhiều địa phương từ năm 2025, bắt đầu tại Hà Nội với 34 chi nhánh và 205 điểm giao dịch, sau đó mở rộng tới Quảng Bình, Bình Định, Đắk Lắk, Đà Nẵng. Thực tiễn triển khai cho thấy mô hình không chỉ hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện mà còn góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và gia tăng giá trị hệ sinh thái số.

Tại Khánh Hòa, theo thỏa thuận hợp tác, 18 điểm giao dịch của BIDV sẽ được thiết lập thành các Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến. Tại đây, người dân và doanh nghiệp được hỗ trợ toàn diện từ tạo tài khoản, nộp hồ sơ, tra cứu kết quả đến thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt – từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công số trong cộng đồng.

Phát biểu tại sự kiện, bà Doãn Thị Tích – Phó Giám đốc Ban Quản lý Khách hàng doanh nghiệp đại diện BIDV nhấn mạnh: Mô hình được thiết kế nhằm tận dụng mạng lưới và nền tảng công nghệ của ngân hàng để trở thành ‘cánh tay nối dài’ của Trung tâm Phục vụ hành chính công, đặc biệt tại cấp cơ sở – nơi nhu cầu cao nhưng khả năng tiếp cận công nghệ còn hạn chế.”

Lãnh đạo UBND tỉnh Khánh Hòa đánh giá cao sự phối hợp giữa BIDV và các đơn vị liên quan, đồng thời khẳng định việc triển khai mô hình sẽ góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, cải thiện chỉ số cải cách hành chính và thúc đẩy xây dựng chính quyền số tại địa phương.

Triển khai dịch vụ công bài bản và an toàn

Việc triển khai tại Khánh Hòa được thực hiện bài bản, đảm bảo đầy đủ điều kiện về hạ tầng và an toàn thông tin, sẵn sàng đưa vào vận hành chính thức ngay sau lễ ký kết. Không chỉ dừng lại ở hỗ trợ thủ tục hành chính, BIDV định hướng mở rộng mô hình theo hướng phát triển hệ sinh thái tài chính số trong khu vực công, với các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt như thu học phí, viện phí, lệ phí, ứng dụng QR… góp phần nâng cao tính minh bạch, tiện lợi và hiện đại.

Lễ ký kết không chỉ là dấu mốc hợp tác giữa BIDV và tỉnh Khánh Hòa mà còn là bước tiến trong việc kết nối khu vực công với hệ sinh thái tài chính – ngân hàng, tạo nền tảng để nhân rộng mô hình trên phạm vi toàn tỉnh và các địa phương khác. Trong thời gian tới, BIDV cam kết tiếp tục đầu tư nguồn lực, hoàn thiện và mở rộng mô hình, đồng hành cùng Khánh Hòa trong tiến trình chuyển đổi số, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả, thuận tiện và hiện đại hơn.

BIDV