BIDV가 최신 Way4 카드 코어 시스템으로 성공적으로 전환

Way4 플랫폼의 카드 결제 시스템(카드 코어)은 세계 최고의 결제 솔루션 중 하나입니다. 이는 은행 업계에서 가장 복잡한 종합 기술 업그레이드 프로젝트 중 하나로 손꼽히며, BIDV의 거래 처리 용량 향상, 카드 상품 및 서비스 출시 기간 단축, 그리고 현대 결제 분야에서의 선도적 입지 강화에 기여하고 있습니다.

기술 기반 리테일 은행이 되고 혁신의 선구자가 되는 것을 목표로, 2021-2025년 리테일 뱅킹 개발 전략과 2021-2025년 디지털 전환 전략, 2030년 비전에 따라 BIDV는 카드 결제 시스템 전환 프로젝트(코어 카드)를 핵심 과제 중 하나로 간주하여 은행 카드 운영의 새로운 시대를 여는 기반을 마련하고 있습니다.

프로젝트 시행 전, BIDV의 코어 카드 시스템은 Cadencie 플랫폼에서 안정적으로 운영되어 왔으며 수년간 효율적이고 정확한 거래 처리를 보장해 왔습니다. 그러나 기술 변화의 급속한 속도와 증가하는 고객 수요로 인해 현재 시스템은 다음 단계의 개발에 대한 기대를 충족하기 어렵습니다. BIDV가 경쟁력을 유지하고 향후 더 나은 거래 경험을 제공하기 위해서는 새로운 플랫폼으로의 업그레이드가 불가피한 선택입니다.

새로운 Way4 코어 카드 시스템은 중앙 집중식 관리 모델에 따라 구축되었으며, 유연한 구성 기능을 갖춘 개방형 아키텍처를 적용하여 기능 확장 및 신규 서비스 개발을 용이하게 합니다. 이러한 혁신의 완료는 기술적인 측면에서뿐만 아니라 BIDV가 최신 결제 상품 및 서비스 구축을 가속화하고 고객 서비스 품질을 향상시킬 수 있는 탄탄한 기반을 마련합니다. 디지털 생태계와 긴밀하게 연결될 수 있는 고도로 유연한 플랫폼인 Way4를 통해 BIDV는 신제품을 효과적이고 안전하며 신속하게 설계, 테스트 및 운영하여 시장 요구를 충족할 수 있습니다.

Way4 Core 카드 시스템으로의 전환은 BIDV의 카드 서비스 경험에 전반적인 변화를 가져왔습니다. 고객은 온라인으로 카드를 발급하고, Apple Pay Wallet과 Google Pay에 카드를 추가하고, 대기 없이 바로 결제할 수 있습니다. 또한, SmartBanking 및 BIDV Direct와 같은 디지털 채널에서의 고객 경험도 크게 개선되어 BIDV의 전체 디지털 생태계에서 직관적이고 빠르며 일관된 방식으로 카드 및 거래를 관리할 수 있습니다.

이 프로젝트는 2024년 5월 10일에 공식 출범했으며 18개월 만에 구현되었습니다. 이는 비슷한 규모의 프로젝트에 비해 기록적인 진전이며, 3단계로 구성됩니다. 1단계: 스위칭 시스템을 전환하고 5개월 안에 4개(04)의 국제 및 국내 카드 기관과 통합합니다. 2단계: 카드 관리 시스템을 전환하고 새로운 핵심 카드 시스템을 은행의 레거시 애플리케이션과 통합합니다. 3단계: 3.5개월 안에 2,000개 이상의 ATM/CRM을 전환하여 새로운 핵심 카드를 통합하고 1.5개월 안에 선불 카드 시스템을 완성합니다.

BIDV의 카드 결제 시스템 전환 프로젝트는 은행 업계에서 가장 규모가 크고 복잡한 기술 전환 프로그램 중 하나로 손꼽힙니다. 이 프로젝트는 수백만 명의 고객을 직접 참여시키고, 수많은 BIDV 레거시 애플리케이션과 통합되며, Napas, 국제 카드사, 전자지갑 및 제휴 은행에 이르기까지 광범위한 파트너 네트워크를 갖추고 있습니다. 프로젝트팀은 정확성, 안전성, 그리고 안정적이고 지속적인 서비스 유지 관리를 위해 12,000개의 데이터 필드를 포함하는 2,700만 건의 레코드를 전환했습니다.

새로운 코어 카드 시스템은 초기 운영 기간 이후 탁월한 거래 처리 속도, 최대의 절차 간소화, 강화된 카드 보안을 기록했습니다. 또한, BIDV는 기존 고객과 디지털 채널의 요구를 모두 충족하는 다양한 신규 카드 상품을 출시하며 인상적인 성과를 거두었습니다.

이 프로젝트는 구현 파트너인 FPT와 세계 최고의 카드 결제 시스템인 Way4 플랫폼 제공업체인 OpenWay의 긴밀한 협력을 통해 구현됩니다. Way4는 탁월한 성능, 안정성 및 확장성을 자랑합니다. BIDV는 Way4를 통해 전체 카드 수명 주기를 관리하고, 카드 전환을 처리하고, 결제를 수락하며, 전자 지갑, 디지털 뱅킹 및 다중 채널 결제 서비스를 지원하여 다양한 고급 디지털 결제 상품을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다.

프로젝트 종료식에서 BIDV 총괄이사이자 프로젝트 운영위원회 위원장인 레 응옥 람(Le Ngoc Lam) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "코어 카드 프로젝트는 BIDV의 디지털 전환 로드맵에서 전략적 단계입니다. BIDV는 FPT와 오픈웨이(OpenWay) 합작 투자의 구현 역량을 높이 평가합니다. 이 합작 투자는 기술적 역량, 베트남 은행 운영 및 시스템에 대한 심층적인 이해, 그리고 세계 최고의 결제 플랫폼 구축 경험을 모두 갖춘 팀입니다."

FPT 측에서는 FPT IS 회장인 쩐 당 호아(Tran Dang Hoa) 씨가 다음과 같이 밝혔습니다. "FPT는 30년 이상 BIDV와 협력해 왔으며, 수많은 대규모 은행 및 금융 프로젝트를 수행해 온 경험을 바탕으로 은행을 위한 견고하고 최적화된 기술 플랫폼을 구축하는 것을 항상 목표로 합니다. 코어 카드 프로젝트에서 FPT는 시스템의 정확성, 안전성 및 연속성을 보장할 뿐만 아니라, 베트남 은행 업무의 특수한 특성에 맞는 프로세스를 자문, 표준화하고 혁신적인 솔루션을 도입합니다. 이 프로젝트의 성공은 FPT, 오픈웨이(OpenWay), 그리고 BIDV 간의 전략적 협력 역량을 입증하는 것입니다. FPT는 친환경 전환, 코어 뱅킹, BIDV 트레이드플랫(Tradeflat) 플랫폼 및 기타 여러 비즈니스 시스템 구축과 더불어 BIDV와 고객을 위한 지속 가능한 가치 창출을 위해 앞으로도 BIDV와 함께할 것입니다."

오픈웨이 그룹 이사회 멤버이자 오픈웨이 아시아 총괄 이사인 루디 구나완(Rudy Gunawan) 씨는 "이 프로젝트는 오픈웨이가 베트남과 동남아시아 지역에서 수행한 프로젝트 중 가장 규모가 크고 복잡하지만 가장 잘 관리된 프로젝트 중 하나입니다. BIDV는 뛰어난 관리 역량을 갖추고 있으며, FPT는 효과적으로 프로젝트를 수행하여 기존 프로젝트보다 약 30개월이 소요되던 것을 단 18개월 만에 완료했습니다. 현대적이고 유연하며 확장 가능한 Way4 Core 카드 플랫폼을 통해 BIDV는 결제 상품 분야를 선도하고 고객 경험을 개선하며 디지털 혁신 전략을 추진할 수 있는 선진적인 카드 생태계를 구축했다고 확신합니다."라고 말했습니다.

BIDV 코어 카드 프로젝트는 기술적인 성공일 뿐만 아니라 은행의 디지털 전환 로드맵에 있어서도 중요한 진전을 의미합니다. 고객의 증가하는 요구를 충족할 준비가 된 현대적이고 유연한 플랫폼을 구축한 것입니다.

BIDV 소개: 1957년에 설립된 베트남 투자개발상업은행(BIDV)은 베트남 최대 규모의 은행 중 하나입니다. 광범위한 네트워크와 점차 디지털화되는 운영 모델을 바탕으로 BIDV는 효율성 향상, 비용 최적화, 그리고 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 내부 디지털 혁신을 가속화하고 있습니다. 2025년부터 2030년까지 BIDV의 전략적 목표는 기술, 지속가능성, 그리고 친환경 개발 분야의 선두 기업인 "대형, 강인, 친환경"이 되는 것입니다.

FPT 소개: FPT는 포춘 글로벌 500대 기업을 포함하여 30개국 이상에 진출한 글로벌 기술 기업입니다. 37년 이상의 경험을 바탕으로 FPT는 디지털 혁신의 선구자로서 기업과 조직의 운영 최적화, 생산성 향상, 지속 가능한 가치 증대를 지원하는 포괄적인 기술 솔루션을 제공합니다. 30년간 베트남 금융 기관 및 은행과 협력해 온 FPT는 은행 및 금융 분야에서 베트남과 동남아시아 지역의 주요 은행에 컨설팅, 통합 및 첨단 기술 솔루션을 제공할 수 있는 역량을 보유하고 있습니다.

OpenWay 소개: OpenWay Group은 100여 개국 500개 이상의 금융 기관과 핀테크 기업에서 사용하는 Way4 솔루션을 개발 및 유지 관리하는 글로벌 디지털 결제 플랫폼 제공업체입니다. Way4는 개방형 아키텍처, 뛰어난 확장성 및 제품 혁신(초당 수천 건의 거래 지원), 다양한 통합 모듈(카드 발급, 결제 승인, 전환, 전자지갑, 다중 채널 결제 등)을 갖춘 올인원(All-in-one) 단일 시스템으로 차별화됩니다.