제1거래소 - 우리의 아름다운 청춘

1991년 4월. 기억에 남는 그날, 중앙투자건설은행 회계과 직원으로서 저는 경영진의 전보 명령을 받아 제1거래소로 이동하여 창고·금고 회계과를 총괄하는 회계과장으로 새로운 임무를 맡게 되었습니다. 비록 베트남 투자건설은행 회계과에서 11년 동안 근무했지만, 제1거래소로 이동해 새로운 업무를 맡게 되었을 때, 제 마음속에는 말로 표현하기 힘든 감정과 많은 걱정이 밀려왔습니다.

새로운 업무를 시작하며, 저와 히엔 씨(당시 제1거래소 부소장)는 함께 협력 은행들을 방문하여 배웠습니다. 모든 업무는 계좌 개설 및 등록부터 장부 및 증빙 서류 작성, 회계 업무 조직 절차에 이르기까지 처음부터 시작해야 했습니다. 그 당시 회계 업무를 돕는 유일한 도구는 덧셈, 뺄셈, 곱셈, 나눗셈 연산을 지원하는 수동식 NISA 계산기뿐이었고, 회계 업무는 모두 손으로 기록해야 했습니다. 하루가 끝날 때 차변과 대변이 단 1동이라도 맞지 않으면 식은땀이 날 정도였습니다. 하지만 돌이켜보면 수작업 회계 업무는 정말 흥미로웠습니다. 이는 우리 같은 회계 담당자들이 회계 프로세스와 세부 회계와 총계 회계의 긴밀한 연관성을 깊이 이해하는 데 도움이 되었습니다. 이를 통해 직원들은 오류를 찾아내는 경험을 쌓고 감사 업무를 보완할 수 있었으며...

오늘 제1거래소에 보관된 증빙 서류들 중에는 분명 제가 직접 작성했던 그 초창기 회계 대차대조표들이 여전히 있을 것입니다. 초창기의 필체와 숫자들은 여전히 남아 있습니다... 글씨가 예쁘지는 않을지 몰라도, 제1거래소 운영의 시작을 알리는 흔적을 담고 있습니다.

그렇게 제1거래소가 설립된 지 2년 후, 컴퓨터 회계가 도입되었습니다. 제1거래소에는 컴퓨터 1대가 우선 배정되었고, 정보기술 엔지니어만이 이를 사용할 수 있었습니다. 당시 제1거래소에는 컴퓨터 엔지니어가 없었습니다. 중앙투자개발은행의 전산실에도 직원이 4~5명 정도밖에 없었습니다. 그래서 중앙투자개발은행의 전산 엔지니어들(누 씨, 하이 씨 등)이 차례로 제1거래소로 파견되어 매일 마감 시점에 회계 증빙 서류를 입력했습니다. 회계 업무에서 보조 장부, 총계정 원장 기입 및 대차대조표 작성 단계가 줄어들었습니다. 하지만 컴퓨터 회계를 처음 도입했을 때는 오류가 정말 많았습니다. 잔액 불일치 오류는 사라졌지만, 계정 오류나 금액 오류는 많았습니다. 컴퓨터 공학 엔지니어들이 데이터를 너무 빨리 입력하느라 세심하게 신경 쓰지 못했기 때문입니다. 게다가 매일 몇 바구니 분량의 증빙 서류를 한꺼번에 입력하다 보니 실수는 흔한 일이었습니다... 오늘날의 회계 업무를 과거와 비교해 보면 정말 구식이라고 느껴지지 않나요? 하지만 옛것이 있어야 새것이 생기는 법, 오늘의 성과를 이루기 위해 많은 노력과 지력을 쏟아부어야 했습니다.

제1거래소의 강점은 자금 조달 업무입니다. 설립 당시부터 ‘부모님’으로부터 그 ‘인연’을 물려받았습니다. 그 인연은 오늘날까지 깊게 이어지고 있습니다.

1992년, BIDV의 자금 조달 업무는 매우 새로운 것이었습니다. 제1거래소는 항상 새로운 상품을 시범적으로 도입하는 임무를 맡았습니다. 금값에 연동된 가치 보증 어음 발행부터 주택 건설 저축, 장기 채권 발행에 이르기까지 다른 은행에는 아직 없는 상품들이 차례로 출시되었습니다. 현장에 있던 많은 사람들도 과연 성공할 수 있을지 의구심을 품었습니다. 하지만 ‘부모님’의 인연이 제1거래소에 힘을 불어넣어 주었습니다. 194 Tran Quang Khải에 위치한 본사 광장 곳곳에 자금 유치 데스크가 설치되었습니다. 본사 각 부서의 직원들도 자금 유치 업무를 지원하기 위해 동원되었습니다. 돈 세는 데 서툰 사람도 출납원으로, 장부 정리하는 데 서툰 사람도 회계사로 투입되었다. 모든 직원은 고객에게 설명하고 안내할 수 있도록 내용을 숙지해야 했다.

소문이 자자해지자… 고객들이 몰려와 돈과 금을 예치했다. 고객이 너무 많아 질서를 유지하기 위해 번호표를 나눠주어야 했다. 철저하고 세심한 준비 덕분에 직원들은 고객의 예금 요청을 처리하기 위해 먹고 자는 것도 잊은 채 부지런히 일했다. 낮 동안의 업무도 힘들었지만, 하루를 마무리하는 업무는 더 힘들었다. 현금과 금을 점검하고 장부를 정리하는 일은 밤 7~8시가 되어서야 끝났지만, 어느 테이블에서든 밝은 웃음소리가 들리면 ‘무사히 끝났다’는 뜻이었다.

캠페인이 끝났을 때 얻은 결과는 상상을 초월했다. 제1거래소는 언제나 전 시스템 예금 총액의 약 1/3을 차지했다. 여러 차례의 자금 모집을 거치며 제1거래소와 본사 직원들은 점점 더 가까워지고 친밀해졌다.

1999년, 제1거래소가 53 Quang Trung으로 본사를 이전하던 날, 우리 모두는 본사와 멀어지게 되어 슬펐다. 당시 푸엉 티 반 안(Phùng Thị Vân Anh) 이사회 의장과 트린 응옥 호(Trịnh Ngọc Ho) 총사장은 제1거래소가 그곳으로 이전하는 것이 영업 활동에 과연 유리할지 걱정했습니다. 게다가 첫 번째로 새 사무실을 찾아온 고객이 바로 부실채무가 가장 많은 고객이어서, 레 다오 응우옌(Le Đào Nguyên, 당시 제1거래소 소장)은 화가 나면서도 웃음이 나기도 했습니다...

하지만 이 시기는 제1거래소에 전환점을 마련해 준 가장 격동적인 시기였습니다. 모든 업무를 수행할 수 있는 조직 체계를 완비한 것부터 본사 경영진이 제1거래소에 인력을 보강하기 위해 간부들을 선발해 파견하는 데 관심을 기울인 것까지. 열정과 역량을 겸비한 간부진, 웅장한 본사 건물, 직원들이 멋지고 우아한 유니폼을 입을 수 있는 환경... 전문적인 업무 스타일과 레 다오 응우옌 선장의 지휘 아래 단결하고 한마음으로 힘을 모은 덕분에 고객은 점점 늘어났고, 1층의 거래 창구는 고객을 수용하기 위해 금세 확장되어야 했다. 경영진은 제1거래소에 자랑스러운 이름인 “강철 주먹”이라는 별명을 붙였습니다.

2000년, 수도 하노이 북부 관문으로의 사업 확장을 포함한 시스템 네트워크 발전에 대한 경영진의 선견지명을 바탕으로, 제1거래소는 하노이 지점으로부터 2급 지점인 지아람 지점을 인수하는 중책을 맡게 되었습니다. 이는 해당 지역 고객을 유치하여 지아람 지점을 조속히 1급 지점으로 승격시키기 위함이었습니다.

그리하여 제1거래소는 또 다른 새로운 업무를 시작하게 되었습니다. 인계받기, 직원 배치 및 이동, 조직 안정화, 고객들에게 가람 지점 이용을 독려하는 일 등등… 당시 저는 제1거래소 부소장이었으며, 경영진으로부터 가람 지역 지점장(현 북하노이 지점)을 겸임하는 임무를 추가로 부여받았습니다. 저와 함께한 친한 동료들은 다음과 같습니다: 제1거래소 신용실장인 쿤(Khuyên)은 지점 부지점장으로 임명되었고, 응아(Nga, 현재 동도 지점 부지점장)는 재무회계실장으로, 란안(Lan Anh, 현재 국제송금실장 - 결제센터)은 국제결제실장으로, 응안(Ngân)은 신용 담당으로, 다이(Đại)는 행정조직 담당으로… 우리 모두는 지점 직원들과 함께 레 다오 응웬(Le Đào Nguyên) 씨를 비롯한 경영진의 세심한 지도 아래 빠르게 업무에 적응했습니다. 지점은 점차 모습을 바꾸며 성장했고, 홍강(Sông Hong) 북부 지역 고객들의 눈앞에서 그 위상을 확고히 다졌습니다.

2003년 초, 저는 제1거래소를 떠나 BIDV 본부에서 새로운 임무를 맡게 되었습니다. 제1거래소에서 근무하며 쌓은 실무 경험은 새로운 직책에서 큰 도움이 되었습니다. 제1거래소에서의 추억은 지금도 제 마음속에 생생하게 남아 있습니다.