린에서 변혁으로 - BIDV 푸미당위원회의 혁신 정신

구조에서 질로, 형식적 개혁에서 내용적 혁신으로의 전환. 이는 정치적 용기, 경영적 통찰력, 그리고 무엇보다도 혁신의 핵심 자원인 사람에 대한 믿음을 요구하는 고르지 않은 여정입니다 . 능률화는 BIDV 푸미가 유연해지는 데 도움이 되며, 변혁은 BIDV 푸미가 기업 내 당의 내적 힘을 바탕으로 적응하고 혁신하며 전진하는 조직이 되는 데 도움이 됩니다.

당 정책에서 기초 수준의 행동으로

우리 당은 국가 전반의 혁신 과정에서 “기구를 간소화하고, 운영의 효과와 효율을 높이는 것” 이 중심적이고 장기적인 임무라고 확언합니다.

"효율화"가 조직 혁명이라면, "변혁"은 사고의 혁명입니다.

푸미 당 조직은 두 개의 조직으로 구성되어 있습니다. 1번 조직은 도매-운영 블록이고, 2번 조직은 소매 블록입니다. 이 행사는 조직적 이정표일 뿐만 아니라 당위원회의 리더십 역량, 투지, 그리고 혁신 정신을 보여주는 증거이기도 합니다.

"당은 이끌고, 직원은 실행하며, 직원은 동의하고 실행합니다." - 판 득 투(Phan Duc Tu) 이사회 의장의 발언은 BIDV의 모든 활동을 이끄는 나침반과 같습니다. 당은 방향을 제시하고, 전략을 수립하며, 모든 주요 정책이 올바른 방향으로 나아가도록 보장합니다. 직원들은 이러한 방향을 구체적인 행동으로 전환하고 실행하는 주체입니다. 기구 효율화, 프로세스 최적화, 업무 효율성 향상을 위한 이니셔티브 등이 그 예입니다. 그리고 가장 중요한 것은 직원들이 만장일치로 이를 실행하고, 각 부서와 구성원이 발맞춰 아이디어를 실질적인 결과로 전환한다는 것입니다. 모든 변화, 모든 작은 개선은 이러한 계층 간 협력에서 비롯되며, 전반적인 강점을 만들어 BIDV가 효율적이고 효과적으로 모든 과제를 극복하고 디지털 시대의 새로운 도전과 기회에 대비할 수 있도록 지원합니다.

BIDV 푸미에서는 이러한 지도 정신이 독특한 접근 방식을 통해 구체화되었습니다. 즉, 정치를 기반으로, 기술을 도구로, 사람을 중심으로, 효율성을 척도로 삼았습니다.

BIDV 푸미 당 위원회는 "정치적 핵심"의 역할을 깊이 인식하고 세 가지 전략적 초점을 맞춘 "조직 간소화 - 모델 전환 - 소매 개발"에 대한 특별 결의안을 발표했습니다. (i) 조직 간소화, 유연성 및 효율성 증대, (ii) 리더십 방법 혁신, 당 건설 작업을 특정 사업 업무와 연결, (iii) 디지털 전환, 서비스 문화 및 전문적 윤리 기준에서 당원의 선구적 역할 촉진.

결의안은 방향 제시일 뿐만 아니라 행동 지침이기도 하며, 각 당 세포와 당원이 이념, 전문성, 그리고 봉사 문화라는 세 가지 측면에 대한 구체적인 목표를 가지고 있습니다. BIDV 푸미의 대표적인 문화적 특징은 "디지털 혁신 모범 당원"으로, 각 당원이 고객에게 더욱 효과적으로 서비스를 제공하기 위해 기술을 선구적으로 적용하고, "모범 근무일"을 통해 책임감, 규율, 그리고 창의성을 확산하는 것입니다.

그 덕분에 BIDV 푸미는 BIDV 시스템에서 밝은 빛이 되었고, 각 당원은 혁신의 리더이자 영감의 원천이 되었습니다.

소매 모델의 강력한 변화

"장치 간소화"가 형태를 간소화하는 조치라면, RBT 혁신은 기업 운영의 "영혼"을 새롭게 하는 단계입니다. RBT는 단순히 소매 모델을 재구조화하는 것이 아니라 사고방식, 운영 방식, 서비스 방식, 그리고 조직 문화의 포괄적인 변화를 의미합니다. 각 임원은 자신의 직업에 대한 생각, 업무, 그리고 감정 방식을 바꿔야 합니다. "거래 담당자"에서 "고객 동반자"로, "은행 직원"에서 "디지털 브랜드 홍보대사"로 말입니다.

BIDV 푸미 지점은 RBT 최종 단계 시행 5주 만에 인상적인 성과를 달성했습니다. VRM을 통해 상호 작용하고 매출을 성사시킨 고객 수 기준으로 35개 지점 중 상위 1개 지점이 RBT를 시행했고, 상호 작용 결과 및 PRM 매출 성사 기준으로 35개 지점 중 상위 5개 지점이 RBT를 시행했습니다. 소매점 동원, CASA, 신규 고객, 노동 생산성과 같은 주요 지표가 모두 같은 기간 대비 크게 증가했습니다.

숫자보다 더 중요한 것은 사고와 행동의 변화입니다. 각 간부는 변화가 단순한 직업적 과제가 아니라 정치적 과제라는 인식으로 가득 차 있습니다. 체제와 인민 앞에서 당 조직의 혁신 의지를 보여주는 것입니다.

효율화는 "사람을 줄이고, 업무를 줄이는 것"이 아니라 효율성과 전투력을 높이는 것입니다. BIDV 푸미 지점은 이러한 모토 아래 조직 구조를 과감하게 개편하고, 위계와 권한을 명확하게 정리하며, 중복되는 단계를 제거하고, 각 개인, 실무 그룹, 당 조직별로 구체적인 KPI를 수립했습니다. 이를 통해 서류 처리 및 신용 승인 시간이 크게 단축되고, 지점의 업무 효율성과 고객 만족도가 향상되며, 개인의 책임감이 강화되고, 주도성과 창의성이 발휘됩니다.

지점은 리테일 블록을 RBT의 전략적 동력이자 모든 계획과 서비스 개선의 원천으로 명확히 규정합니다. "혁신을 선도하는 선구당원"들은 자신의 업무에 능숙할 뿐만 아니라 동료들에게 혁신 정신을 고취하고 전파합니다.

혁신의 핵심은 사람입니다

모든 개혁은 인간 발전과 연결될 때에만 의미가 있습니다. BIDV 푸미에서는 "사람을 혁신의 중심, 주체, 원동력으로 삼는다"는 이념이 당위원회의 모든 활동에 스며들어 있습니다.

기구를 간소화하는 것이 더욱 효과적인 운영을 위한 것이라면, 운영 모델을 바꾸는 것은 각 간부와 당원이 각자의 역량, 지성, 그리고 용기를 최대한 발휘하는 것입니다. 푸미 당위원회는 다음과 같이 결정했습니다. 기술 개발은 단기적인 목표일 뿐, 인력 개발은 단기적인 목표이며, 인력에 대한 투자는 미래에 대한 투자입니다.

지점은 "기계적인 효율화"가 아닌, "적임자 배치 - 적임자 배정 - 역량 평가"를 통해 인사 관리 사고방식을 전환합니다. 내부 교육 프로그램은 "학습과 실천, 변화 학습"이라는 모델에 따라 운영되며, 당 이론과 전문 지식을 연계합니다. 당위원회는 젊은 당원 교육을 통해 탄탄한 전문 지식, 우수한 기술, 강력한 정치적 의지를 갖춘 "3-in-1 후계자"를 육성할 것을 강조합니다. 다양한 "디지털 전환 교육" 강좌를 정기적으로 개최하여 각 당원이 기술 혁신이 사고 혁신, 문화 혁신, 그리고 자기 관리 혁신과 분리될 수 없음을 이해하도록 돕습니다. 이를 통해 BIDV 푸미는 윤리 기준, 전문 기준, 행동 기준, 정치적 용기, 전문적 용기, 혁신 용기라는 "3대 기준 - 3가지 자질"을 갖춘 간부 세대를 형성했습니다.

기업의 파티 문화 - 신뢰와 연대의 기반

사람이 혁신의 중심이라면, 당 문화는 조직이 어떤 변화에도 흔들리지 않고 굳건히 버틸 수 있도록 돕는 접착제이자 "면역 체계"입니다. 시장 경제 환경에서 기업은 이윤, 경쟁, 그리고 속도에 대한 압박에 직면합니다. 따라서 기업에서 당 정체성을 유지하는 것은 정치적 요구일 뿐만 아니라, 소프트 파워와 내생적 강인함을 만들어내는 요소이기도 합니다.

BIDV 푸미의 당 문화는 규율, 인간성, 효율성이라는 세 가지 핵심 가치로 구체화됩니다. 규율은 통일된 조직과 운영을 보장하고, 모든 행동은 결의에 따라 반영됩니다. 인간성은 모든 결정이 사람, 고객, 그리고 지역 사회와 연결되도록 합니다. 효율성은 당 지도부가 방향 설정에만 그치지 않고 실질적인 성과를 창출해야 함을 보여줍니다.

각 당 세포 회의는 “자기 성찰-자기 교정-자기 수련”을 꾸준히 실천하는 민주적 토론장입니다. 주제별 활동 형식도 창의적으로 혁신되었습니다. 당 세포들은 단순한 보고에 그치지 않고 “실전 토론”, “혁신 경험 공유”, “정책 비판 코너”를 통해 당원들이 분석 능력을 기르고 결의안을 업무에 적용하는 시간을 갖습니다. 민주, 단결, 규율의 정신은 정신적 에너지의 원천이 되어 각 부서와 간부들에게 전달되어 인간적이고 전문적인 업무 환경을 조성합니다.

사회 보장 및 지역 사회 개발과 연계된 파티 작업

호찌민의 이념에 따르면, "당원은 지도자이자 동시에 국민의 충실한 봉사자"입니다. BIDV 푸미 당 위원회는 정치적 과제와 사회적 책임을 긴밀히 연계하여 이 이념을 깊이 적용해 왔습니다. "지역사회를 위한 하루 급여", "모든 당원이 자원봉사 활동을 합니다", "나무 심기 - 신뢰의 씨앗 뿌리기"와 같은 프로그램은 단순한 일시적인 운동이 아니라, 당 교육의 생생한 방법이 되었습니다. 각 간부는 참여할 때 "실천 훈련"을 받으며, 당원의 기개가 회의장이나 결의안뿐만 아니라 지역 사회를 위한 모든 행동에서 드러난다는 것을 이해합니다.

직원들의 자발적인 기부로 BIDV 푸미 은행은 수십 채의 연대 주택을 건설하고, 가난한 학생들을 지원하며, "조국의 바다와 섬을 위해 손을 잡자" 프로그램에 동참했습니다. 이러한 활동은 "국민의 가슴속에 있는 당"의 구체적인 구현입니다. BIDV 푸미 은행 당원들은 은행 직원일 뿐만 아니라 국민의 친구이자 동반자이기도 합니다.

BIDV 당위원회 상임부서기이자 이사회 임원인 쩐 쑤언 황 동지는 "사회 사업은 책임일 뿐만 아니라 당의 의지와 기업에 대한 신뢰를 보여주는 척도"라고 강조한 바 있습니다. 이러한 인식에 따라 BIDV 푸미의 당 사업과 사회 보장은 한 과정의 두 측면으로 간주됩니다. 즉, 국민을 위해 봉사하는 당을 건설하고, 당을 강화하는 데 기여하는 것입니다.

혁신 - 믿음과 집단 지능의 힘

BIDV 푸미는 5주 이상 새로운 모델을 시행한 끝에 겉보기에는 간단하지만 심오한 사실을 증명했습니다. 당이 올바르게 이끌고, 국민이 단결하고, 기술이 도구가 될 때, 모든 변화는 원동력이 됩니다. 혁신 정신은 성장 지표뿐만 아니라 집단적 사고의 변화에도 반영됩니다. "당 그룹 리더들과의 아침 토론" 세션은 모든 의견을 경청하고 모든 계획을 존중하는 새로운 리더십 모델, 즉 "동반자 리더십"을 선보였습니다.

BIDV 푸미의 효율화와 변혁은 단순히 조직적 요구 사항이 아니라 기업 내 당 건설의 이념적 진전이기도 합니다. 효율성을 위한 효율화, 적응을 위한 변혁, 그리고 무엇보다도 두 가지 모두 "강력한 당을 기반으로 한 지속 가능한 발전"이라는 동일한 핵심 가치를 지향합니다. BIDV 푸미의 초기 성공은 직원 수 감축이 아닌, 당위원회의 리더십 역량 성숙, 간부 및 당원들의 사고방식과 행동 혁신, 그리고 국민, 고객, 파트너들의 더욱 굳건해진 신뢰로 평가됩니다.

"린 - 디지털 전환 - 지속 가능한 개발"이라는 행동 모토를 내세운 BIDV 푸미는 "린으로 엘리트가 되고, 혁신으로 돌파구를 찾는" 여정을 완성하고 있습니다 . 이는 당의 강인함과 비즈니스 인텔리전스를 융합하여 디지털 시대에 강력한 정치적 정체성을 갖춘 현대적이고 인도적인 개발 모델을 만들어내는 것입니다.