Tran Anh Thu 씨: "모든 직원이 업무 관리자입니다"

BIDV 의 헌신적이고 용감하며 재능 있는 여성 리더 중 한 명인 BIDV 거래 사무소 3의 쩐 안 투(Tran Anh Thu) 이사는 지점 직원들과 협력하여 수많은 뛰어난 성과를 거두었습니다. 편집위원회는 열린 대화를 나누었고, 그녀는 여러 가지 흥미로운 이야기를 공유했습니다.

우선, 1조 VND 이상의 수익을 달성한 지점을 설립하여 BIDV 이사회로부터 인정받고 "2024년 우수 사업 전무이사"라는 칭호를 받은 Transaction Office 3에 축하를 전합니다 . Transaction Office 3가 이러한 성공을 거둘 수 있었던 "비결"은 무엇인지 말씀해 주시겠습니까 ?

2024년 초부터, 높은 결의와 새로운 도약을 향한 열망으로, 거래처 3지점은 "1조 동 클럽" 가입이라는 목표를 설정했습니다. 이는 2023년 실제 성장률 대비 23%에 해당합니다. 이사회와 부서 리더들의 결의는 노동 회의에서 사업 목표에 대한 높은 합의를 통해 지점의 모든 직원에게 큰 영감을 주었습니다.

2024년 한 해 동안 사업 운영에 대한 확고한 의지와 의지를 유지하고 각 지부 임원과 직원들에게 영감을 불어넣은 가운데, 실행 및 시범 운영 초기 단계의 어렵고 새로운 문제들을 당위원회, 이사회, 그리고 직원들이 논의하고 의견을 제시하여 실행 전에 합의에 도달했습니다. 또한 , 지부 직원들은 "모든 임원이 사업 책임자"라는 모토를 바탕으로, 할당된 책임과 업무 범위 내에서 항상 적극적이고 능동적으로 업무를 수행하고, 업무 완수를 위해 노력하며, 어려움과 문제가 발생할 경우 리더에게 신속하게 보고하고, 업무가 일정에 맞춰 최상의 품질로 처리되도록 보장합니다.

지점은 또한 전문 실무 그룹/제품 집중 그룹/프로젝트 실행 그룹을 구성했습니다. 이는 신제품 및 서비스 출시, 판매 캠페인, 본사 정책의 신속한 업데이트, 고객 소통 및 내부 소통을 담당하는 소규모 핵심 부서입니다. 이를 통해 직원들이 제품을 이해하고 고객에게 더욱 전문적인 안내, 조언 및 서비스를 제공할 수 있도록 지원하며, 지점이 고객을 유치하고 BIDV 제품 사용률을 높이는 데 있어 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 합니다.

그렇다면 "팁"은 무엇 일까요? 지점은 2024년에 무엇에 집중할 예정 인가요 , 부인 ?

2023년에도 제3거래소는 일반 사업 계획 실행에 있어 도매금융 활동의 핵심 역할을 지속적으로 강조하고 있습니다. 본사의 프로그램과 캠페인을 과감하고 완전하며 효과적으로 실행함으로써, 지점의 도매금융 활동은 고무적인 성장을 이루었으며, 전체 지점의 전반적인 성과에 기여하는 데 중요한 역할을 계속하고 있습니다. 도매금융 부문의 총 순이익은 9,010억 동(VND)에 도달하여 목표 달성률의 104%를 달성했으며, 2023년 대비 38% 성장했습니다. 이러한 노력의 결과로, 작년에 본 지점은 도매금융 사업 활동 및 외환 및 파생상품 거래 수익 부문에서 10대 대표 지점 중 하나로 선정되었습니다.

또한, 거래 사무소 3은 다양한 새로운 접근 방식을 도입하여 소매업 확장 및 개발에 지속적으로 자원을 집중하고 있습니다. 소매업 활동의 긍정적인 성장은 2023년 대비 눈에 띄게 개선된 여러 소매 지표의 결과와 순위를 통해 반영됩니다. 구체적으로, 2024년 순소매수입은 2,000억 동(VND)으로 2023년 대비 20% 성장하여 전체 순위 60위(2023년 대비 23계단 상승)를 기록했습니다. 소매 자본 조달은 전체 순위 36위(2023년 대비 12계단 상승)를 기록했으며, 소매 신용 잔액은 전체 순위 17위(2023년 대비 33계단 상승)를 기록했습니다.

이러한 성공을 이어가기 위해 지부는 2025년에 어떤 목표와 계획을 가지고 있을까요?

2025년, 거래 사무소 3의 전체 이사회와 직원은 주요 목표를 다음과 같이 확인했습니다. (i) 신용 성장에 집중 ; (ii) 자본 동원 확대; (iii) 디지털 전환 (iv) 서비스 품질을 다양화하고 개선하여 지점이 강력하고 지속 가능하게 발전하고 경쟁력을 강화할 수 있도록 돕습니다.

이러한 구체적인 목표에 대응하여 지부는 다음을 포함한 실행 계획을 제안했습니다.

첫째 , 세전이익을 1조 동 이상으로 유지하고 2025년에는 1조 750억 동 달성을 목표로 합니다. 기간 말 신용잔액 및 자본조달 목표는 모두 2024년 실제 목표 대비 10% 이상 증가할 계획입니다.

둘째, 신용 품질을 엄격히 관리하고, 채권 회수를 가속화하며, 부실채권과 부외채권을 처리하고, 적정한 위험 대비책을 마련합니다. 지점은 운영 안전에 맞춰 신용 성장을 추진하고, 업계 규정을 준수하며, 은행의 안정성과 지속가능성을 확보합니다.

셋째 , 고객 기반을 확대하고, 판매 채널을 다각화하며, 각 고객층에 적합한 상품 및 서비스를 개발하여 사업 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 기존 고객 관리는 물론, 매출 증대와 특정 고객층이나 상품 의존도 감소 효과를 얻을 수 있습니다. 또한, 고객의 다양한 니즈를 충족함으로써 경쟁 우위를 확보하고 신규 고객을 유치하는 데에도 도움이 됩니다.

넷째, 상품 및 서비스 품질을 개선하고, 비현금 결제를 적극적으로 도입하며, 공공 서비스 분야에서 전자 결제 적용을 확대합니다. 이는 모든 산업 분야에서 디지털 전환이 활발하게 진행되고 있으며, 은행업도 예외는 아닌 시대에 매우 적합한 목표이며, 정부의 전자 결제 활성화 정책에 부합합니다.

다섯째 , 기업 문화를 발전시키고, 학습과 과학 연구를 장려하며, 직원들의 아이디어 창출, 프로세스 개선, 운영 효율성 향상을 장려하는 역동적이고 창의적인 업무 환경을 조성합니다. 긍정적인 업무 환경은 우수한 인재를 유치하고 유지하여 지사의 지속 가능한 발전을 보장합니다.

지점은 사업 활동 외에도 직원 참여 활동 에서도 두각 을 나타냈습니다 . 이에 대해 간략히 설명해 주시겠습니까?

지난 몇 년 동안 거래 사무실 3지부는 직원들의 영적 삶을 개선하는 데 많은 관심을 기울였고 지역 사회에 기여하는 활동을 적극적으로 시행했습니다. 2024년은 지부 내 대중 조직의 활동이 양적, 질적으로 폭발적으로 증가한 해였습니다.

지점에서 노조는 정부와 긴밀히 협력하여 근로자, 공무원, 그리고 근로자와 직접적으로 관련된 정책 및 제도의 수립과 시의적절하고 완전한 이행에 참여해 왔습니다. 매년 초 봄맞이 나들이, 설 명절 선물 전달, 병가나 장례를 앞둔 간부 및 유족 방문 및 격려 등 다양한 연례 정기 활동을 진행하고 있습니다. 또한, 지점 노조는 장기 치료가 필요한 중병이나 최근 야기 태풍과 같은 폭풍, 홍수 등 자연재해로 어려움을 겪는 간부들을 지원하기 위해 은행 감사 기금을 활용하고 있습니다.

여성 활동은 다양한 형태로 유지되고 조직되어 여성들의 참여를 유도하고, 세대 간 연대와 이해의 정신을 강화하는 데 기여하고 있습니다. 교육 장려 및 근로자 자녀 보상 활동도 신속하게 시행되고 있습니다. 특히 지부 차원에서는 124명의 아동에게 총 1억 9,400만 동(VND) 이상의 상금이 수여되었고, BIDV 차원에서는 13명의 아동에게 총 1억 1,600만 동(VND)의 상금이 수여되었습니다.

지역 사회 활동을 위해, 지부는 제한된 예산 내에서 직원들의 추가 자원을 동원하여 총 10억 동(VND) 이상의 기금을 마련하고, 환자들에게 헌혈과 자선 식사를 제공했습니다. 이러한 활동은 지부의 사회적 책임을 보여줄 뿐만 아니라 브랜드 이미지를 강화하고, 직원들이 조직과 함께 지속 가능한 발전을 이루도록 동기를 부여합니다.

감사합니다!