'더 머니버스' 참가자가 디지털 전환의 핵심 주체가 될 때
한때 금융 무대 ‘더 머니버스(The Moneyverse)’의 ‘우주비행사’였던 그는 이제 BIDV 하동 지점 디지털 뱅킹 서비스 부서의 직원으로 활동하며, 2026 시즌을 함께할 특별한 가교 역할을 맡고 있습니다. 학술 무대를 떠나 최고의 금융 기관에서 전문적인 업무 흐름에 적응해 온 황덕톤의 솔직한 이야기를 함께 들어봅시다.
전문적인 업무 환경의 압박과 업무 속도에 적응하기.
금융 게임쇼 ‘더 머니버스 2025’에서 6위를 차지하고 BIDV 하동 지점 디지털 뱅킹 서비스 부서에서 업무를 시작했을 때, 경쟁 무대에서 배운 이론과 실제 업무 운영 사이에서 가장 크게 느낀 차이점은 무엇이었나요?
BIDV 환경에 발을 들여놓으면서 저는 완전히 다른 역할, 즉 모든 업무가 고객의 실제 요구와 조직의 공동 발전 목표와 밀접하게 연결된 전문적인 은행 환경의 전문가로 전환하게 되었습니다. 저는 고객의 요구를 정확히 파악하고, 관련 부서와 협력하여 적절하고 효과적이며 장기적인 가치를 지닌 해결책을 제시하는 방법을 배워야 했습니다.
특히, 지식은 단지 기초에 불과하다는 것을 깨달았습니다. 도전을 극복하기 위해 경쟁하던 학생에서, 실제 업무 현장에서 일하는 젊은이로 성장하는 것은 매우 큰 성숙의 단계입니다. 우리는 단지 자신을 위해서만 일하는 것이 아니라, 조직의 발전에 함께 기여하고 고객에게 최상의 경험을 선사하기 때문입니다.
대회에 참가하던 학생의 마음가짐에서 정식 은행 직원으로 전환하는 첫 몇 달 동안 가장 어려웠던 도전은 무엇이었나요?
첫 몇 달 동안 저에게 가장 큰 도전은 전문적인 업무 환경의 압박과 업무 속도에 적응하는 것이었습니다.
PTIT 재학 시절 The Moneyverse에 참여했을 때는 각 과제에 대비하고, 정해진 시간 내에 임무를 완수하며, 대회 결과를 목표로 하는 데 익숙했습니다. 하지만 정식 은행 직원이 되니 책임감이 훨씬 더 지속적이고 현실적이었습니다.
이는 제 업무 태도, 시간 관리 방식, 업무 우선순위 설정 능력, 그리고 책임감을 변화시켜야 함을 요구했습니다. 더 이상 시험 한 번을 잘 치르는 것이 아니라, 매일의 업무에서 정확성, 주도성, 안정성을 유지해야 합니다.
저에게 이는 부담이기도 하지만, 동시에 성장할 수 있는 기회이기도 합니다. 저는 ‘자신의 업무만 잘 수행한다’는 사고방식에서 ‘적극적으로 자신의 책임을 완수하고, 협업을 통해 공동 업무가 최상의 성과를 낼 수 있도록 한다’는 사고방식으로 전환하는 법을 배우고 있습니다.
젊은 세대가 BIDV가 제공하는 가치를 더 잘 이해하고 소중히 여길 수 있도록 가교 역할을 하는 것
2026년 ‘The Moneyverse’ 시즌 3 프로그램에 지점 대표로 참여하면서, 귀 부서가 어떤 연결 고리 역할을 한다고 보시나요?
지점의 관점에서 볼 때, 저희는 프로그램, 지점, 직원들, 그리고 참가자들을 연결하는 가교 역할을 하며, 프로그램의 의미와 가치, 목표를 전달하고 직원들이 이를 더 잘 이해할 수 있도록 돕고 있습니다.
전문적인 관점에서 볼 때, 이는 BIDV의 디지털 뱅킹 상품과 솔루션을 참가자 및 대중에게 더 가깝게 소개할 수 있는 기회이기도 합니다. 단순히 금융 상품의 차원을 넘어, 더 친근하고 접근하기 쉬운 실제 경험을 통해 전달할 수 있기 때문입니다.
‘더 머니버스’ 시즌 2에 참가자였던 저로서는, 현재 BIDV에서 근무하며 제게는 꽤 특별한 역할이 있다고 느낍니다. 프로그램 참가자의 관점을 이해하는 동시에, BIDV가 실제로 디지털 상품을 운영하고 출시하는 방식에 대해서도 더 깊이 파악하고 있기 때문입니다.
따라서 저는 양측이 서로를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 가교가 되고 싶습니다. 이를 통해 참가자들이 BIDV가 제공하는 가치를 더 잘 접할 수 있도록 말이죠.
그 당시 BIDV 경영진으로부터 채용 제의서를 받았을 때의 감정과 비교해, 현재 당신의 감정은 어떻게 달라졌나요? 초기의 자부심에서 현재의 압박감과 책임감으로 바뀌었나요?
BIDV 경영진으로부터 채용 제의서를 받았을 때는 놀라움과 기쁨, 자부심을 느꼈지만, 정식으로 근무를 시작한 첫 몇 달이 지나면서 그 감정은 점차 감사함과 더 큰 책임감으로 바뀌었습니다.
BIDV와 같은 전문적인 환경에서 일하게 되어 기쁘고 자랑스럽습니다. 이곳에서 실제 업무를 접할 기회를 얻고 많은 새로운 것을 배울 수 있기 때문입니다. 특히 업무에 적응해 나가는 과정에서 동료 선배님들로부터 끊임없는 관심과 지도, 지원을 받아 새로운 환경에 더 빨리 적응할 수 있었습니다.
따라서 저에게 그날의 채용 제안서는 The Moneyverse에서의 여정 이후 기억에 남는 이정표일 뿐만 아니라, 기회를 얻은 지원자에서 BIDV의 진정한 일원이 되는 새로운 여정의 시작점이기도 합니다.
The Moneyverse 2025부터 오늘의 업무 자리까지의 전체 여정을 되돌아볼 때, 향후 2~3년 동안 BIDV에서 스스로에게 세운 가장 큰 경력 개발 목표는 무엇인가요?
앞으로 2~3년 동안 저의 가장 큰 목표는 디지털 상품, 커뮤니케이션, 그리고 BIDV의 디지털 전환 과제를 효과적으로 연결하는 연결고리가 되어가는 것입니다.
저는 단순히 디지털 뱅킹 상품을 이해하고 실행하는 데 그치지 않고, 디지털 상품 개발 캠페인의 기획, 관리 및 홍보 과정에 더 깊이 참여하고 싶습니다.
이는 장기적인 목표임을 잘 알고 있으며, 이를 달성하기 위해서는 당분간 제품에 대한 이해, 고객 이해, 은행 업무 이해, 기술 이해는 물론 프로젝트 실행 능력을 단련하여 탄탄한 기반을 다지는 데 집중해야 합니다.
다음 학기에 BIDV 입사를 꿈꾸는 학생들에게 한 마디 전한다면, 가장 소중한 교훈으로 무엇을 공유하시겠습니까?
“무엇을 하든 가장 현실적이고, 가장 전문적이며, 가장 성실해야 합니다.”
현실적이라는 것은 단순히 책상 위의 지식에 그치지 않고, 자신이 해결하고 있는 문제를 이해하고, 고객을 이해하며, 일상과 업무에 적용할 수 있는 가치를 창출해야 한다는 뜻입니다. 전문성이란 현대적인 사고방식과 업무 방식을 끊임없이 업데이트하고, 국제적 사고와 디지털 사고를 갖추며, 기술과 데이터를 활용해 더 스마트하고 효율적으로 의사결정을 내리고 업무를 수행하는 것을 의미합니다.
그리고 헌신이란, 맡은 업무와 타인에게 제공하는 가치에 항상 진지하게 임하는 것입니다. 저는 이것이 BIDV와 같이 규모가 크고 전문적인 환경에 발을 들일 때 특히 중요한 요소라고 생각합니다.
독자 여러분께 소중한 이야기를 나눠 주셔서 감사합니다. 새로운 업무 환경에서도 열정과 활력을 잃지 않으시길 바랍니다!
