Người thắp lửa và hành trình kiến tạo giá trị mới cho BIDV Lam Sơn

Hơn hai mươi năm gắn bó với ngành ngân hàng, chị Nga hiểu rất rõ giá trị của hai chữ “bền bỉ”. Từ những ngày đầu còn là cán bộ nghiệp vụ, đến khi được tin tưởng giao trọng trách Giám đốc BIDV Lam Sơn vào năm 2022, chị đã đi qua nhiều giai đoạn khác nhau, nhưng tinh thần tận tâm và cách làm việc rõ ràng, quyết đoán thì chưa bao giờ thay đổi.

Những ngày đầu tiếp nhận vị trí mới cũng là thời điểm chi nhánh gặp không ít thách thức. Nhưng với niềm tin vào sức mạnh của tinh thần đoàn kết, chị cùng tập thể chi nhánh xác định hướng đi mới, đó là cần phát triển mạnh mẽ nền khách hàng, tập trung chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sau hơn ba năm, BIDV Lam Sơn ghi nhận nhiều bước tiến đáng kể: Đến 30/09/2025 quy mô hoạt động đạt 12.700 tỷ đồng, lợi nhuận năm 2024 tăng hơn 20%, chi nhánh ghi tên vào top 10 đơn vị điển hình về tăng ròng lợi nhuận trước thuế. Thu nhập bình quân của cán bộ tăng đều qua các năm, năm 2024 thu nhập bình quân cán bộ đạt 40,3 triệu đồng/tháng, luôn thuộc Top chi nhánh có thu nhập cao trong khu vực Bắc Trung bộ.

Phía sau những con số ấy là nỗ lực của cả tập thể - nhưng cũng là dấu ấn của người lãnh đạo biết đặt niềm tin đúng chỗ và khơi dậy tinh thần đồng đội. Chị thường nói: “Điều quý nhất trong một tập thể không phải là ai giỏi hơn ai, mà là ai sẵn sàng cùng nhau cố gắng.”

Tư duy đổi mới và khát vọng vươn xa

Nếu phải chọn một từ để miêu tả phong cách làm việc của chị Nga, có lẽ đó là “linh hoạt”. Chị không đặt ra những mục tiêu xa vời mà luôn bắt đầu từ những việc cụ thể, thiết thực. Từ việc sắp xếp lại không gian giao dịch sao cho thân thiện hơn, đến việc cải tiến quy trình nội bộ gọn nhẹ hơn - mọi thay đổi đều mang lại hiệu quả rõ rệt.

Với tư duy ngược dòng tìm cơ hội, chị đã định hướng chi nhánh bước ra khỏi vùng an toàn khai phá những lĩnh vực kinh doanh mới đầy tiềm năng, phát triển mạnh mẽ nền khách hàng bán lẻ, nỗ lực và luôn tìm cơ hội để phát triển các khách hàng FDI.

“Sáng tạo không phải là điều gì quá lớn lao. Đôi khi, nó chỉ đơn giản là dám nghĩ khác đi và nỗ lực làm tốt hơn những gì mình đã làm ngày hôm qua.”

Không chỉ dừng lại ở tư duy đổi mới của chị còn thể hiện trong cách quản trị nhân sự. Chị khuyến khích một môi trường làm việc cởi mở, nơi mọi ý tưởng đều được lắng nghe, mọi sáng kiến đều được trân trọng.

Chính "ngọn gió" đổi mới này đã giúp không khí làm việc tại Lam Sơn luôn đầy năng lượng - nghiêm túc nhưng không căng thẳng, cạnh tranh nhưng vẫn chan hòa.

Trao quyền và Tin tưởng

Nếu hỏi về triết lý lãnh đạo của chị Nga, có lẽ hai từ "trao quyền" và "tin tưởng" sẽ là câu trả lời trọn vẹn nhất. Chị không phải là người quản lý vi mô, mà là một "nhạc trưởng" tài ba, biết cách trao “cây đũa chỉ huy” cho từng nhạc công để họ tự tin thể hiện tài năng. Chị tin rằng khi được đặt niềm tin, mỗi cá nhân sẽ phát huy tối đa tinh thần trách nhiệm và sức sáng tạo.

Chị xây dựng một văn hóa làm việc dựa trên sự tôn trọng và giao tiếp thẳng thắn. Tại BIDV Lam Sơn, mọi người không ngần ngại đề xuất ý tưởng hay phản biện, bởi họ biết rằng người lãnh đạo của mình luôn lắng nghe với một tâm thế cởi mở. Chính môi trường này đã nuôi dưỡng nên những tài năng trẻ, giúp họ trưởng thành và vững bước trên con đường sự nghiệp.

Người phụ nữ bản lĩnh, nhân ái và hành trình 'cho đi'

Phía sau hình ảnh một nữ giám đốc quyết đoán, sắc sảo là một người phụ nữ có trái tim nhân hậu và ấm áp. Các chương trình an sinh xã hội như xây nhà tình nghĩa, tặng xe lăn, hỗ trợ học sinh nghèo luôn được chị định hướng để đảm bảo “trao đi thật, đến được với người thật sự cần”.

Lướt qua trang cá nhân của chị, người ta không chỉ thấy những dấu ấn công việc mà còn là những khoảnh khắc đời thường giản dị bên gia đình, những chuyến đi thiện nguyện, những hoạt động cộng đồng ý nghĩa. Chị là minh chứng sống động cho việc một người phụ nữ hiện đại hoàn toàn có thể vừa "giỏi việc nước", vừa "đảm việc nhà".

Bản lĩnh của chị không chỉ thể hiện ở việc đối mặt với những con số, những kế hoạch kinh doanh, mà còn ở cách chị cân bằng các vai trò trong cuộc sống. Chị truyền đi thông điệp rằng, hạnh phúc không phải là sự lựa chọn giữa sự nghiệp và gia đình, mà là nghệ thuật dung hòa, để mỗi vai trò đều là nguồn năng lượng tích cực cho vai trò còn lại. Tấm lòng nhân ái của chị lan tỏa mạnh mẽ trong tập thể, biến các hoạt động xã hội không còn là nhiệm vụ mà là niềm vui, là trách nhiệm xuất phát từ trái tim.

Sự cân bằng tinh tế: hạnh phúc từ những điều bình dị

Nhiều người tự hỏi, làm thế nào chị có thể giữ được ngọn lửa nhiệt huyết và nguồn năng lượng dồi dào khi gánh trên vai trọng trách lớn? Câu trả lời nằm ở nghệ thuật cân bằng cuộc sống. Với chị, công việc là đam mê, nhưng gia đình và những "khoảng trời riêng" mới là bến đỗ bình yên, là nơi tái tạo năng lượng hiệu quả nhất.

Dù bận rộn, chị vẫn luôn dành thời gian vun vén cho tổ ấm, tự tay chuẩn bị những bữa cơm gia đình, đồng hành cùng con trong hành trình trưởng thành. Những chuyến du lịch cùng người thân, những giờ phút thảnh thơi bên trang sách hay đơn giản là chăm sóc chậu lan nhỏ... chính là những liều thuốc tinh thần quý giá. Chị cho thấy rằng, một người phụ nữ thành công không nhất thiết phải hy sinh niềm vui cá nhân, mà là người biết cách sắp xếp và trân trọng từng khoảnh khắc của cuộc sống.

Người “truyền lửa” cho thế hệ kế cận

Tại BIDV Lam Sơn, chị Nga không chỉ là một người sếp, mà còn là một người chị, một người thầy. Chị dành nhiều tâm huyết cho việc đào tạo, bồi dưỡng và phát triển đội ngũ kế cận. Chị tin rằng, di sản lớn nhất của người lãnh đạo không phải là những thành tích, mà là những con người mà họ đã dìu dắt và truyền cảm hứng.

Bằng chính câu chuyện và nghị lực của mình, chị đã thắp lên ngọn lửa đam mê, nhiệt huyết và khát vọng cống hiến trong mỗi cán bộ nhân viên: không chỉ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, mà còn về thái độ sống, về sự tử tế và về giá trị của việc tạo ra những ảnh hưởng tích cực.

Chị Phạm Thị Thúy Nga - một chân dung đại diện cho thế hệ nữ lãnh đạo ngân hàng thời kỳ mới: Bản lĩnh trong tư duy, quyết liệt trong hành động, sáng tạo trong công việc và ấm áp, nhân ái trong cuộc sống. Chị không chỉ là một "Women of Wonder" của riêng BIDV Lam Sơn, mà còn là nguồn cảm hứng bất tận, lan tỏa những giá trị tốt đẹp về người phụ nữ Việt Nam trong thời đại hội nhập.