“Tiền của tôi” - câu chuyện đồng hành cùng doanh nghiệp và người lao động
Biến trăn trở của chủ doanh nghiệp thành câu chuyện nhân văn cho người lao động - đó là cách BIDV đem kiến thức tài chính cá nhân đến doanh nghiệp và người lao động.
“Ban lãnh đạo công ty luôn mong muốn có sự đồng hành, trách nhiệm với người lao động, không chỉ dừng lại ở đồng lương, phúc lợi hàng tháng, mà làm sao để anh chị em hôm nay có thể xây dựng được nền tảng vững vàng trong cuộc sống, yên tâm sản xuất…”
Đó chính là trăn trở của ông Nguyễn Quốc Cường – Tổng giám đốc Công ty cổ phần cơ điện lạnh Nam Thịnh (TP.HCM), một doanh nghiệp gắn bó 20 năm với BIDV, chia sẻ trong chương trình workshop “Tiền của tôi” – Quản lý tài chính cá nhân dành cho cán bộ nhân viên công ty vào ngày 8/8/2026 vừa qua.
Gần 70 năm qua, tôn chỉ “Đồng hành cùng phát triển” trở thành sợi chỉ đỏ xuyêt suốt của BIDV. Sự đồng hành đó không chỉ là trách nhiệm với đất nước mà còn là với Khách hàng, với Doanh nghiệp, với từng Cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Doanh nghiệp và “sức khoẻ tài chính” của người lao động
Tâm tư của anh Cường đã giúp chúng tôi nhận ra một sứ mệnh khác, ở vai trò của một tổ chức tài chính, thể hiện mối quan hệ đồng hành ở cả hai phương diện từ Doanh nghiệp đến Cá nhân và ngược lại.
Thực tế thú vị rằng, sức khoẻ tài chính của doanh nghiệp có thể liên đới từ sức khoẻ tài chính của người lao động. Một doanh nghiệp quan tâm đến người lao động không chỉ bởi cơ chế lương, thưởng hay môi trường làm việc, mà còn bằng việc giúp họ xây dựng nền tảng cuộc sống tốt hơn từ thành quả lao động của mình. Đối với người lao động, thu nhập là kết quả của hàng tháng, hàng năm làm việc, nhưng nếu không biết quản lý, thành quả ấy có thể nhanh chóng bị bào mòn bởi những quyết định thiếu kế hoạch. Ngược lại, khi người lao động có năng lực tài chính tốt hơn, sẽ chủ động hơn trong cuộc sống, giảm áp lực trước những biến cố và có khả năng theo đuổi những mục tiêu dài hạn. Khi đó họ hoàn toàn có thể gắn bó, cống hiến, phát triển cùng doanh nghiệp.
Vì vậy, các chương trình giáo dục tài chính cá nhân dành cho người lao động, không chỉ tạo thêm hoạt động gắn kết giữa BIDV và doanh nghiệp mà còn góp phần hình thành nên giá trị chung. Đây là một hướng hợp tác mà BIDV có thể tiếp tục mở rộng: từ cung cấp dịch vụ nhận lương đến đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng đời sống tài chính của đội ngũ nhân sự; và rộng hơn, đó là câu chuyện về trách nhiệm xã hội của một ngân hàng.
“Nhận lương” không chỉ là một giao dịch
Mỗi tháng, hàng triệu người lao động bắt đầu hành trình tài chính của mình từ một khoản tiền lương được chuyển vào tài khoản. Từ đó mỗi người lại đứng trước một chuỗi các hành vi liên quan đến tiền của mình, từ các hoạt động thanh toán, chi tiêu, tích luỹ… đến các quyết định đầu tư, xây dựng kế hoạch tài chính dài hạn.
Tôi có đang quản lý tiền của mình tốt không? Tôi nên tích lũy thế nào cho tương lai? Làm sao để mua được nhà ở thành phố? Tôi muốn xây dựng quỹ dự phòng cho những rủi ro có thể xảy ra thế nào? Đây không phải là những câu hỏi, băn khoăn dành riêng cho người giàu, cũng không phải những vấn đề chỉ dành cho những người am hiểu tài chính. Đó là những câu hỏi của mỗi người đi làm, đang quay cuồng với cuộc sống “cơm áo gạo tiền”, trăn trở và cũng khó giãi bày.
Tài chính cá nhân đôi khi bị nhìn nhận như một câu chuyện nhạy cảm, hay nhiều thuật ngữ và những khái niệm khó tiếp cận. Thực tế, nó lại bắt đầu trực diện từ những hành động lựa chọn mỗi cuối tháng nghe tiếng ting ting từ tài khoản.
Để tài khoản BIDV trở nên quen thuộc với khách hàng
Chuỗi workshop “Tiền của tôi” được bắt đầu từ sự quan sát, thấu cảm với người lao động và giáo dục tài chính cũng bắt đầu từ những mục tiêu đời thường như vậy.
Một người biết quy hoạch chi tiêu qua thẻ tín dụng, các khoản nợ ngay khi nhận lương. Một người trẻ bắt đầu hình thành quỹ dự phòng thay vì chỉ nghĩ đến việc tiêu hết khoản thu nhập hiện tại. Một người lao động biết tìm hiểu trước khi vay, hiểu rõ nghĩa vụ tài chính của mình và cân nhắc khả năng trả nợ. Hay một người bắt đầu đặt câu hỏi về việc làm thế nào để khoản tiền tích lũy hôm nay có thể phục vụ tốt hơn cho những mục tiêu trong tương lai.
Những thay đổi ấy có thể rất nhỏ. Nhưng khi được duy trì đủ lâu, chúng tạo nên một nền tảng tài chính khác biệt. Điều quan trọng không phải là sau một buổi workshop, mỗi người trở thành một chuyên gia tài chính, mà là họ bắt đầu đặt những câu hỏi đúng về tiền của mình.
Trong nhiều năm qua, chúng ta đã quen với cách tiếp cận tư vấn Khách hàng bằng các SPDV sẵn có. Tuy nhiên nhu cầu của khách hàng không bắt đầu từ sản phẩm. Nó bắt đầu từ một vấn đề trong cuộc sống: một người cần các công cụ chi tiêu hiệu quả, một ông bố/ bà mẹ nghĩ đến khoản tiền tích lũy cho con; một người trẻ cần chuẩn bị cho căn nhà đầu tiên; một người lao động cần một khoản dự phòng; một khách hàng muốn tìm kiếm cơ hội đầu tư phù hợp. Khi BIDV bắt đầu từ những nhu cầu ấy, việc kết nối với khách hàng càng trở nên tự nhiên và có ý nghĩa hơn.
Tài khoản nhận lương từ đó không chỉ là nơi “giữ tạm”, nó trở thành điểm chạm đầu tiên của một mối quan hệ dài hạn giữa ngân hàng và khách hàng: từ thu nhập đến đầu tư.
Tiền của tôi – của chúng ta…
Một ngân hàng không chỉ có trách nhiệm đưa dòng vốn đến nền kinh tế, cung cấp sản phẩm và dịch vụ tài chính, mà còn có thể góp phần giúp xã hội hiểu tài chính tốt hơn và sử dụng công cụ tài chính có trách nhiệm hơn.
Thông qua các hoạt động như vậy, mỗi cán bộ BIDV có thể nhìn lại vai trò của mình: chúng ta không đơn thuần là người bán hàng, không dừng lại ở một sản phẩm tài chính; chúng ta đang góp phần giúp khách hàng đưa ra những quyết định tài chính phù hợp, hiệu quả hơn cho chính họ.
Để mục tiêu ấy thực sự lan tỏa, “Tiền của tôi” không chỉ cần sự tham gia của một đơn vị hay một nhóm cán bộ. Nó cần được nhìn nhận như một tinh thần chung. Mỗi cán bộ BIDV, ở một vị trí khác nhau, đều có thể trở thành một điểm chạm giúp khách hàng hiểu hơn về tài chính.
Một cán bộ quan hệ khách hàng có thể bắt đầu cuộc trò chuyện từ nhu cầu thật thay vì sản phẩm. Một cán bộ giao dịch có thể hướng dẫn các công cụ số thuận tiện và an toàn hơn, nâng cao khả năng tiếp cận của khách hàng.
Một cán bộ thiết kế sản phẩm có thể đặt câu hỏi: giải pháp này sẽ giúp khách hàng giải quyết vấn đề tài chính ra sao trong đời sống?
Và mỗi chúng ta, trước hết, cũng có thể bắt đầu từ việc hiểu tiền của chính mình. Bởi rất khó để truyền cảm hứng về một nền tảng tài chính vững vàng nếu chính chúng ta chưa thực sự tin vào giá trị của nó.
Là một trong những định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, BIDV hoàn toàn trở thành đơn vị tiên phong, dẫn dắt thúc đẩy hiểu biết và năng lực tài chính trong cộng đồng.
